

{"id":14,"date":"2022-05-21T13:37:28","date_gmt":"2022-05-21T13:37:28","guid":{"rendered":"https:\/\/nordiccosmetic.de\/?page_id=14"},"modified":"2022-05-21T13:58:48","modified_gmt":"2022-05-21T13:58:48","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nordiccosmetic.de\/?page_id=14","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben"},"content":{"rendered":"<p><\/p><p>Unsere Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen gelten f\u00fcr 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine volle R\u00fcckerstattung oder Umtausch anbieten.<\/p><p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Au\u00dferdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.<\/p><p>Einige Arten von Waren sind von der R\u00fcckgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrgut oder brennbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase handelt.<\/p><p>Weitere nicht zur\u00fccknehmbare Artikel: <\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Geschenkkarten<\/li><li>Herunterladbare Softwareprodukte<\/li><li>Einige Gesundheits- und K\u00f6rperpflegeartikel<\/li><\/ul><p>Um Ihre R\u00fccksendung abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.<\/p><p>Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/p><p>Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt wird: <\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>B\u00fccher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren<\/li><li>CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten, die ge\u00f6ffnet wurden.<\/li><li>Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, besch\u00e4digt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li><li>Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgegeben werden<\/li><\/ul><p><\/p><p><\/p><p>Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar\u00fcber zu informieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/p><p>Wenn Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcckgebucht.<\/p><p><b>Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen<\/b><\/p><p>Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihr Bankkonto.<\/p><p>Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird.<\/p><p>Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine R\u00fcckerstattung verbucht wird.<\/p><p>Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.<\/p><p><b>Sale items<\/b><\/p><p>Nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis k\u00f6nnen erstattet werden. Ausverkaufsartikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckerstattet werden.<\/p><p><\/p><p><\/p><p>Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie es f\u00fcr den gleichen Artikel umtauschen m\u00fcssen, senden Sie uns eine E-Mail und senden Sie Ihren Artikel an uns.<\/p><p><\/p><p><\/p><p>Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in H\u00f6he des Wertes Ihrer R\u00fccksendung. Sobald der zur\u00fcckgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.<\/p><p>Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu schenken, senden wir eine R\u00fcckerstattung an den Schenkenden und er erf\u00e4hrt von Ihrer R\u00fcckgabe.<\/p><p><\/p><p><\/p><p>Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, sollten Sie es per Post an uns senden<\/p><p>Sie m\u00fcssen die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand von Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p><p>Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.<\/p><p>Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschlie\u00dfen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten.<\/p><p><\/p><p><\/p><p>Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Erstattungen und R\u00fcckgaben.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unsere Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen gelten f\u00fcr 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine volle R\u00fcckerstattung oder Umtausch anbieten. Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. 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